เมื่อเลือกบริการโทรศัพท์ มีหลายปัจจัยที่ต้องพิจารณา ตั้งแต่ราคาไปจนถึงคุณสมบัติ แต่สองตัวเลือกที่พบบ่อยที่สุดคือ VoIP และโทรศัพท์บ้านเทเลคอมกำลังพัฒนาอย่างรวดเร็วและเปลี่ยนแปลงวิธีการสื่อสารของเรา โทรศัพท์บ้านกำลังเลิกใช้งานอย่างช้าๆ และ VoIP (Voice over Internet Protocol) กำลังกลายเป็นระบบโทรศัพท์ธุรกิจมาตรฐานใหม่ ในบทความนี้ เราจะเปรียบเทียบบริการโทรศัพท์สองประเภท และดูที่ค่าใช้จ่าย คุณลักษณะ ความยืดหยุ่น และอื่นๆ VoIP ทำงานอย่างไร VoIP เป็นวิธีการสื่อสารทางโทรศัพท์ที่ค่อนข้างทันสมัย ซึ่งช่วยให้คุณสามารถโทรออกโดยใช้คอมพิวเตอร์ แท็บเล็ต หรือสมาร์ทโฟนผ่านการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต เทคโนโลยีนี้ได้รับความนิยมอย่างมากเพราะราคาถูก ง่าย และเข้าถึงได้ VoIP เป็นตัวย่อของโปรโตคอลเสียงผ่านอินเทอร์เน็ต เมื่อคุณโทรออกโดยใช้ VoIP เสียงของคุณจะถูกแปลงเป็นสัญญาณดิจิทัล สัญญาณนี้จะถูกส่งผ่านอินเทอร์เน็ตไปยังบุคคลที่คุณโทรหา ในอีกด้านหนึ่ง โทรศัพท์ของพวกเขาจะแปลงสัญญาณดิจิทัลกลับเป็นสัญญาณอะนาล็อกและเล่นออกจากลำโพงของโทรศัพท์ ไม่จำเป็นต้องใช้อุปกรณ์พิเศษสำหรับการสื่อสารประเภทนี้ วันนี้ VoIP เป็นที่นิยมอย่างมากในหมู่ผู้ใช้อินเทอร์เน็ต สามารถเข้าถึงได้มากขึ้นในช่วงหลายปีที่ผ่านมา ต้องขอบคุณความก้าวหน้าทางเทคโนโลยี การแปลงจากแอนะล็อกเป็นดิจิทัลเป็นหนึ่งในอุปสรรคที่ใหญ่ที่สุดในยุคแรกๆ ของ VoIP เนื่องจากต้องใช้อุปกรณ์พิเศษที่ไม่พร้อมใช้งาน ทั้งหมดนี้เปลี่ยนไปเมื่อบริษัทต่างๆ พัฒนาเทคโนโลยีที่สามารถแปลงสัญญาณเสียงเป็นแพ็กเก็ตดิจิทัลได้โดยใช้ความพยายามเพียงเล็กน้อย โทรศัพท์บ้าน(Landline) ทำงานอย่างไร โทรศัพท์บ้านมีมานานกว่าร้อยปี และการทำงานของโทรศัพท์ยังคงไม่เปลี่ยนแปลง โทรศัพท์บ้านจะแปลงเสียงเป็นสัญญาณไฟฟ้าที่เดินทางผ่านสายทองแดงไปยังสำนักงานกลางของบริษัทโทรศัพท์ ซึ่งเสียงนั้นจะถูกแปลงกลับเป็นเสียงและส่งไปยังบุคคลที่คุณโทรหา ข้อเสียของโทรศัพท์บ้านคืออาจมีราคาค่อนข้างแพง คุณต้องจ่ายทั้งค่าบริการโทรศัพท์และค่าเช่าสาย ซึ่งสามารถรวมกันได้อย่างรวดเร็ว โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากคุณมีโทรศัพท์หลายเครื่องในธุรกิจหรือที่บ้านของคุณ ข้อเสียอีกอย่างของโทรศัพท์บ้านคือพวกเขากำลังเลิกใช้ไปอย่างช้าๆ ด้วยการเพิ่มขึ้นของ VoIP และโทรศัพท์มือถือ ทำให้ผู้คนใช้โทรศัพท์บ้านน้อยลง สิ่งนี้นำเสนอปัญหาสำหรับผู้ที่พึ่งพาพวกเขาในการทำธุรกิจ หากธุรกิจของคุณใช้โทรศัพท์บ้านในการโทร สิ่งสำคัญคือต้องเริ่มวางแผนเปลี่ยนไปใช้ VoIP โดยเร็วที่สุด ความแตกต่างระหว่างระบบโทรศัพท์บ้านและระบบโทรศัพท์ VoIP มีความแตกต่างที่สำคัญบางประการระหว่างระบบโทรศัพท์บ้านและระบบโทรศัพท์ VoIP ข้อแตกต่างที่ชัดเจนที่สุดคือ VoIP ใช้อินเทอร์เน็ตในการโทร ในขณะที่โทรศัพท์บ้านใช้สายทองแดง ซึ่งหมายความว่าสามารถโทรผ่าน VoIP ได้ทุกที่ที่มีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต ขณะที่การโทรผ่านโทรศัพท์บ้านจะถูกจำกัดไว้ในพื้นที่ทางภูมิศาสตร์บางแห่ง สายทองแดงมีประสิทธิภาพไม่เท่าสายไฟเบอร์ออปติก สายทองแดงสามารถส่งข้อมูลได้จำนวนหนึ่งเท่านั้นก่อนที่จะต้องรีเซ็ต ซึ่งอาจทำให้สายหลุดและปัญหาอื่นๆ ได้ ในทางกลับกัน สายเคเบิลไฟเบอร์ออปติกสามารถส่งข้อมูลได้เร็วกว่ามากและไม่มีการหยุดชะงักใดๆ ความแตกต่างที่สำคัญอีกอย่างคือต้นทุน ระบบโทรศัพท์บ้านมีราคาแพงในการติดตั้งและบำรุงรักษา ในขณะที่ VoIP นั้นถูกกว่ามาก สาเหตุหลักอีกประการที่ทำให้ผู้ใช้โทรศัพท์บ้านลดลงคือบริการ VoIP มีความยืดหยุ่นและราคาไม่แพงมาก ช่วยให้คุณสามารถโทรออกจากอุปกรณ์เกือบทุกชนิด รวมถึงสมาร์ทโฟนหรือคอมพิวเตอร์ของคุณ และยังให้คุณโทรระหว่างประเทศได้ในราคาเพียงเศษเสี้ยวของอัตราปกติ ประโยชน์ของการเปลี่ยนจากโทรศัพท์บ้านเป็นบริการ VoIP คืออะไร? แม้ว่าจะไม่มีข้อสงสัยเกี่ยวกับเรื่องนี้ แต่เรากำลังมุ่งสู่โลกที่ปราศจากโทรศัพท์บ้าน ทุกคนยังไม่พร้อมที่จะตัดสาย หากคุณยังไม่แน่ใจเกี่ยวกับการถกเถียงระหว่าง VoIP กับโทรศัพท์บ้าน ลองมาดูข้อดีบางประการที่ VoIP เสนอให้ละเอียดยิ่งขึ้น ระบบ VoIP มีราคาถูกกว่า ราคาเป็นหนึ่งในความแตกต่างที่สำคัญที่สุดระหว่างโทรศัพท์บ้านแบบดั้งเดิมกับระบบโทรศัพท์ VoIP โดยทั่วไปแล้ว ระบบ VoIP นั้นมีราคาย่อมเยากว่ามาก โดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับบริษัทที่รองรับสายโทรศัพท์หลายสายและที่ตั้งสำนักงานหลายแห่ง บริการโทรศัพท์แบบเดิมจำเป็นต้องมีการเชื่อมต่อทางกายภาพในแต่ละสถานที่ ซึ่งนำไปสู่ต้นทุนการติดตั้งที่สูงและค่าบำรุงรักษาอุปกรณ์อย่างต่อเนื่อง นอกจากนี้ยังมีการประหยัดเงินจำนวนมากในการโทรต่างประเทศและบริการทางไกล เนื่องจากผู้ให้บริการ VoIP มักจะมีอัตราค่าบริการที่ต่ำกว่าบริการโทรศัพท์บ้านแบบเดิมมาก สามารถโทรศัพท์ได้จากทุกที่ ธุรกิจส่วนใหญ่เพิ่งเห็นด้วยตนเองเมื่อเร็วๆ นี้ว่าธุรกิจที่คล่องตัวจะได้รับประโยชน์ VoIP ช่วยให้พนักงานมีความยืดหยุ่นที่ไม่ต้องผูกมัดกับโต๊ะทำงานอีกต่อไป ด้วย VoIP พนักงานของคุณสามารถทำงานได้จากทุกที่บนอุปกรณ์ที่พวกเขาเลือก ธุรกิจยังสามารถเปิดสถานที่ใหม่โดยไม่ต้องติดตั้งโทรศัพท์บ้านและระบบโทรศัพท์ พวกเขายังสามารถเคลื่อนย้ายพนักงานได้ตามต้องการโดยไม่ต้องกังวลว่าพวกเขาจะสูญเสียบริการโทรศัพท์ ปรับขนาดได้ง่ายกว่าโทรศัพท์บ้าน ระบบ VoIP ยังสามารถปรับขนาดได้มากกว่าโทรศัพท์บ้านทั่วไป ซึ่งหมายความว่าสามารถเติบโตไปพร้อมกับธุรกิจของคุณเมื่อมีการขยายและเปลี่ยนแปลง หากธุรกิจของคุณเติบโตอย่างรวดเร็วและต้องการเพิ่มสายโทรศัพท์ ก็ทำได้ง่ายๆ ด้วยระบบ VoIP เพียงติดต่อผู้ให้บริการ VoIP ของคุณ แล้วพวกเขาจะจัดเตรียมสายโทรศัพท์ใหม่ให้คุณทันที อย่างไรก็ตาม สำหรับบริการโทรศัพท์บ้านแบบดั้งเดิม คุณจะต้องติดตั้งสายโทรศัพท์จริงเพิ่มเติม ซึ่งอาจมีค่าใช้จ่ายสูงและไม่สะดวก นอกจากนี้ยังหมายความว่าหากคุณพบว่าตัวเองมีพนักงานน้อยกว่าที่คุณเริ่มต้น คุณจะสามารถลดจำนวนสายโทรศัพท์ได้อย่างง่ายดาย ซึ่งจะเป็นการลดค่าใช้จ่ายให้เหลือน้อยที่สุด ผสานรวมกับซอฟต์แวร์อื่นได้อย่างง่ายดาย ระบบ VoIP มีความยืดหยุ่นมากกว่าโทรศัพท์บ้านแบบเดิมๆ อย่างไม่สิ้นสุด เพราะช่วยให้ผสานรวมกับเทคโนโลยีใหม่ๆ ได้ง่ายเมื่อบริษัทของคุณเติบโตและเปลี่ยนแปลง ตัวอย่างเช่น คุณสามารถรวมระบบโทรศัพท์ VoIP เข้ากับระบบการจัดการลูกค้าสัมพันธ์ (CRM) ที่มีอยู่หรือซอฟต์แวร์ทางธุรกิจอื่นๆ เพื่อประหยัดเวลาและเพิ่มประสิทธิภาพ ปรับปรุงคุณภาพการโทร คุณภาพเสียงของ POTS (Plain Old Telephone Service Line) ไม่สูงเท่ากับบริการ VoIP ข้อเสียเปรียบหลักของ POTS สำหรับธุรกิจคืออาจเกิดปัญหาด้านเสียงรบกวนและความล่าช้าในสายระหว่างการสนทนาได้ สิ่งนี้อาจทำให้พนักงานหงุดหงิดอย่างมากที่พยายามรับสายลูกค้าหรือสายสำคัญกับซัพพลายเออร์ คุณภาพเสียงของบริการ VoIP มักจะสูงมาก หากมีการกำหนดค่าอย่างถูกต้อง และการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตเร็วพอที่จะรองรับได้ สะดวกในการใช้ หากคุณไม่เชี่ยวชาญด้านเทคโนโลยีเป็นพิเศษ ไม่ต้องกังวล ระบบ VoIP ได้รับการออกแบบให้ใช้งานง่าย ในหลายกรณี พนักงานสามารถเริ่มต้นใช้งานระบบโทรศัพท์ VoIP ใหม่ได้ในเวลาเพียงไม่กี่นาที ในทางกลับกัน ระบบโทรศัพท์บ้านแบบเดิมอาจใช้งานยาก โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากคุณมีหมายเลขต่อหลายหมายเลขหรือต้องการโทรระหว่างประเทศ ระบบโทรศัพท์ Yeastar VoIP ไม่เพียงแต่มีฟังก์ชันการสื่อสารทางธุรกิจระดับองค์กรเท่านั้น แต่ยังให้การสนับสนุนทางเทคนิคคุณภาพสูง ซึ่งจะทำให้การสื่อสารทางธุรกิจของคุณโดยตรงและมีประสิทธิภาพง่ายขึ้น และยังเอื้อต่อการขยายและการจัดการการสื่อสารขององค์กรอีกด้วย เชื่อถือได้มากกว่าโทรศัพท์บ้าน ระบบโทรศัพท์ VoIP มีความน่าเชื่อถือมากกว่าระบบโทรศัพท์บ้านทั่วไป ระบบ VoIP มีโอกาสน้อยที่บริการจะหยุดชะงักเนื่องจากสภาพอากาศหรือปัจจัยภายนอกอื่นๆ ด้วยระบบโทรศัพท์บ้านแบบดั้งเดิม สาขาทั้งหมดอาจหยุดทำงานเมื่อเกิดไฟฟ้าดับในที่แห่งเดียว ความยืดหยุ่นและความคล่องตัวของโทรศัพท์ VoIP ทำให้มีความน่าเชื่อถือมากขึ้น เนื่องจากพนักงานสามารถทำงานได้จากทุกที่ที่มีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต คุณลักษณะขั้นสูงและฟังก์ชันการทำงาน VoIP มาพร้อมกับคุณสมบัติที่หลากหลาย หลายอย่างไม่สามารถใช้งานได้ผ่านโทรศัพท์บ้านแบบดั้งเดิม คุณลักษณะเหล่านี้อาจรวมถึงการถอดเสียงเป็นข้อความการบันทึกการโทรออนไลน์ การประชุมทางวิดีโอและอื่นๆ คุณลักษณะขั้นสูงเหล่านี้เป็นเพียงส่วนน้อยที่จะช่วยให้คุณประหยัดเงินในขณะที่เพิ่มประสิทธิภาพการทำงานของพนักงาน ระบบ VoIP ได้รับการออกแบบมาเพื่อให้สามารถอัพเกรดได้ง่ายเมื่อใดก็ตามที่ธุรกิจของคุณต้องการ หากคุณพบว่าบริษัทของคุณเติบโตอย่างรวดเร็วหรือหากระบบ VoIP ปัจจุบันของคุณไม่ตอบสนองความต้องการทั้งหมดของคุณอีกต่อไป ก็ไม่จำเป็นต้องเปลี่ยนระบบทั้งหมด เพียงเพิ่มอุปกรณ์หรือส่วนประกอบใหม่เมื่อจำเป็น สรุป การเปลี่ยนจากโทรศัพท์บ้านเป็นระบบโทรศัพท์ VoIP อาจเป็นการย้ายที่ดีสำหรับธุรกิจจำนวนมาก ทำให้การสื่อสารสามารถเข้าถึงได้และมีประสิทธิภาพมากขึ้น ช่วยให้พนักงานทำงานได้อย่างยืดหยุ่นในขณะที่ให้คุณสมบัติขั้นสูงที่ไม่มีในระบบโทรศัพท์แบบเดิม มาพร้อมกับความเสี่ยงน้อยกว่าในการหยุดชะงักของบริการ ปัญหาความเข้ากันได้ หรือข้อผิดพลาดอื่นๆ เนื่องจากผู้ให้บริการส่วนใหญ่ให้การสนับสนุนลูกค้าอย่างครอบคลุม ด้วยการเลือกผู้ให้บริการ VoIP ที่เชื่อถือได้ เช่น call on cloud ก็เป็นผู้ให้บริการระบบ PBX สำหรับองค์กรครบวงจร ไม่ว่าจะเป็น Cloud PBX, IP PBX และจัดจำหน่ายอุปกรณ์ VOIP โดยทางเราเป็นได้รับการแต่งตั้งจาก กสทช. สำหรับการดำเนินการให้บริการ VOIP ในประเทศไทย ธุรกิจของคุณสามารถจะได้รับประโยชน์อย่างมากจากการเปลี่ยนระบบโทรศัพท์ ข้อมูลเพิ่มเติม โทร : 02-460-9292 (Auto) เว็บไซต์ : https://www.calloncloud.io Line : @calloncloud Email : sale@mailmaster.co.th