Integrate With Zoho CRM Zoho CRM เป็นแอปพลิเคชันที่ช่วยให้องค์กรสามารถบริหารจัดการลูกค้าและกระบวนการขายได้อย่างมีประสิทธิภาพ อย่างไรก็ตาม การใช้ Zoho CRM เพียงอย่างเดียวอาจไม่ตอบโจทย์การทำงานทั้งหมดของธุรกิจ โดยเฉพาะในด้านการสื่อสารทางโทรศัพท์ ดังนั้น การเชื่อมต่อ Zoho CRM กับระบบ Cloud PBX จึงเป็นทางเลือกที่ช่วยเพิ่มประสิทธิภาพและความสะดวกในการทำงาน Yeastar P-Series Cloud Editionเป็นระบบ PBX บนคลาวด์ (Cloud PBX) ที่มาพร้อม API สำหรับเชื่อมต่อกับแอปพลิเคชันของบุคคลที่สาม การรวมระบบระหว่าง Yeastar P-Series Cloud Edition และ Zoho CRM ช่วยให้ผู้ใช้งานสามารถเข้าถึงรายละเอียดการโทรทั้งหมดภายใน Zoho CRM ได้โดยตรง พร้อมทั้งยังคงประสิทธิภาพการรับส่งข้อมูลเสียงของ Yeastar P-Series Cloud Edition อย่างเต็มรูปแบบ Key Features Single-click Calling & Control สามารถโทรออกได้ทันทีจาก Zoho CRM ผ่าน ส่วนขยาย Yeastar Linkus สำหรับ Google Chrome โดยไม่ต้องสลับอุปกรณ์หลายเครื่อง ฟีเจอร์ทั้งหมด เช่น โทรออก, พักสาย (Hold), ปิดเสียง (Mute), โอนสาย (Transfer) และบันทึกการโทร สามารถใช้งานได้โดยตรง ภายใน Zoho CRM Empowered Contextual Conversations เมื่อมีสายเรียกเข้า ผู้ใช้จะได้รับป๊อปอัปแสดงบันทึกการติดต่อของผู้โทรโดยอัตโนมัติ ทำให้สามารถเข้าถึงประวัติการสนทนาก่อนหน้าได้ทันที ช่วยเตรียมความพร้อมและตอบสนองต่อการสื่อสารกับลูกค้าได้อย่างมืออาชีพมากยิ่งขึ้น Auto Call Logging & Analytics กิจกรรมการโทรทั้งหมดกับ Contact ใน Zoho จะถูกบันทึกลง CRM โดยอัตโนมัติ พร้อมรายงานวิเคราะห์ PBX ที่ช่วยวัดประสิทธิภาพตัวแทนขายและปรับปรุงกระบวนการโทร Call Recording ระบบจะบันทึกเสียงการโทรกับผู้ติดต่อโดยอัตโนมัติใน Zoho ผู้ใช้งานสามารถฟังซ้ำเพื่อดูรายละเอียดบริบทของการสนทนาได้ Contact Sync Across Platforms ซิงค์ Contact จาก CRM เข้าสู่สมุดโทรศัพท์ PBX ทำให้ค้นหาและติดต่อผู้ติดต่อ Zoho CRM ได้จากอุปกรณ์ใดก็ได้ (IP Phone, แอป Yeastar Linkus บน Mobile/Web ฯลฯ) และแสดงชื่อผู้โทรบนหน้าจอโทรศัพท์ทุกครั้งที่ผู้ติดต่อโทรเข้ามา Automatic Leads for Fresh Clients ทุกการโทรจากหมายเลขที่ไม่รู้จัก ระบบจะสร้าง Contact หรือ Lead ใหม่ใน CRM อัตโนมัติ พร้อมบันทึกทุกการติดต่อ เพื่อไม่พลาดโอกาสทางธุรกิจใหม่ ๆ Requirements Zoho CRM การรวมกับ Zoho CRM ได้รับการสนับสนุนในแผนต่อไปนี้: Free Standard Professional Enterprise Unlimited Edition หมายเหตุการเชื่อมต่อระบบนี้รองรับเฉพาะแอป Zoho CRM เท่านั้น ไม่รองรับแอป Zoho อื่น ๆ ที่เกี่ยวข้อง เช่น Zoho One, Zoho Mail, Zoho Recruit เป็นต้น PBX Server Firmware: Version 83.4.0.17 การ Integrate ระบบ Yeastar P-Series Cloud Edition เข้ากับ Zoho CRM ช่วยให้องค์กรบริหารจัดการข้อมูลลูกค้าและการสื่อสารได้ครบวงจรยิ่งขึ้น ตั้งแต่การซิงค์ผู้ติดต่อ การบันทึกประวัติการโทร ไปจนถึงการสร้างลูกค้าเป้าหมายอัตโนมัติ ทุกอย่างถูกเชื่อมโยงไว้ในที่เดียว เพิ่มประสิทธิภาพทีมงาน และยกระดับประสบการณ์ลูกค้าได้อย่างมืออาชีพ