เก็บบันทึกทุกเสียงสนทนาอย่างปลอดภัย

การเก็บบันทึกเสียงช่วยตรวจสอบข้อเท็จจริงย้อนหลัง รักษามาตรฐานการบริการ ใช้ประเมินคุณภาพงานและฝึกอบรมทีมงาน โดยไม่ต้องพึ่งการดาวน์โหลดไฟล์ด้วยตนเอง

พื้นที่บันทึกปกติของ Cloud PBX เก็บได้ประมาณ 500 นาที เมื่อพื้นที่เต็มระบบอาจลบไฟล์เก่าทิ้ง ส่วน Backup Voice Record แยกพื้นที่สำรองบนคลาวด์ต่างหาก เริ่มต้นประมาณ 5,000 นาที (มากกว่า 10 เท่า) และไม่กระทบพื้นที่บันทึกปกติ

ทำงานอัตโนมัติ 3 ขั้นตอน คือ Cloud PBX บันทึกเสียงสนทนาตามนโยบายที่ตั้งไว้ จากนั้นระบบทำ Nightly Backup คัดลอกไฟล์ใหม่ไปยังพื้นที่สำรองทุกคืน และผู้มีสิทธิ์เข้าถึงสามารถค้นหา ฟัง และดาวน์โหลดไฟล์ย้อนหลังผ่านระบบคลาวด์ได้ทุกที่

สามารถติดต่อทีมงานเพื่อเลือกอัปเกรดพื้นที่จัดเก็บให้เหมาะกับปริมาณสายและระยะเวลาที่องค์กรต้องการเก็บข้อมูล

ไฟล์จะคงอยู่ตามพื้นที่ของแพ็กเกจที่ใช้งาน ระบบจะแจ้งเตือนทางอีเมลเมื่อพื้นที่ใกล้เต็ม และจะหยุดสำรองข้อมูลเมื่อพื้นที่เต็มจนกว่าจะมีการลบไฟล์หรืออัปเกรดพื้นที่

ไฟล์บันทึกจัดเก็บในรูปแบบ WAV เปิดฟังและดาวน์โหลดใช้งานได้สะดวก พร้อมระบบค้นหาและกรองไฟล์ตามชื่อ วันที่ ผู้โทร หรือข้อมูลที่เกี่ยวข้อง เพื่อลดเวลาการตรวจสอบย้อนหลัง

ระบบใช้การเข้ารหัสและมาตรการรักษาความปลอดภัยเพื่อปกป้องข้อมูลสำคัญขององค์กร พร้อมระบบแจ้งเตือนทางอีเมลเมื่อพื้นที่จัดเก็บใกล้เต็มหรือเต็ม เพื่อให้อัปเกรดหรือจัดการไฟล์ได้ทันเวลา