เบอร์ต่อภายใน(Extension) คืออะไร? นี่ทุกสิ่งที่ควรต้องรู้

ในโลกธุรกิจปัจจุบัน การสื่อสารที่มีประสิทธิภาพเป็นสิ่งสำคัญเพื่อให้การทำงานร่วมกันในองค์กรเป็นไปอย่างราบรื่น เบอร์ต่อภายในมีบทบาทสำคัญในการสื่อสารภายในองค์กรและเพิ่มประสิทธิภาพในการติดต่อกับลูกค้า ...

Contact Center และ Call Center แตกต่างกันอย่างไร?

Call Center หรือ ศูนย์บริการมีบทบาทสำคัญในบริษัทที่ให้ความสำคัญกับประสบการณ์ของลูกค้า (customer experience)เนื่องจากความคาดหวังของลูกค้ายังคงเพิ่มสูงขึ้น องค์กรต่างๆ ต่างก็ค้นหาวิธีใหม่ๆ ในการติดต่อสื...

ทำความรู้จักระบบ Call Center กับความสำคัญที่องค์กรธุรกิจควรมี | Call On Cloud

หากจะพูดถึงองค์กรธุรกิจที่ประสบความสำเร็จและเติบโตอย่างมีคุณภาพในทุกวันนี้ ปัจจัยสำคัญอันดับต้นๆ ที่ควรคำนึงถึง ก็คือการบริการลูกค้าที่มีคุณภาพ ซึ่งแน่นอนว่าต้องพึ่งพาการสื่อสารที่มีประสิทธิภาพด้วยเช่...

5 เหตุผลที่ระบบ IVR ช่วยเพิ่มความได้เปรียบทางธุรกิจของคุณ

ในยุคดิจิทัลที่การแข่งขันทางธุรกิจรุนแรง การให้บริการลูกค้าอย่างมีประสิทธิภาพเป็นกุญแจสำคัญสู่ความสำเร็จ ระบบ IVR หรือ Interactive Voice Response เป็นระบบตอบรับอัตโนมัติที่ใช้เสียงและแป้นตัวเลขในการโต...

ทำไมต้องผสานรวม VoIP เพื่อเพิ่มศักยภาพให้กับธุรกิจของคุณ

ในยุคดิจิทัลที่การสื่อสารมีความสำคัญต่อธุรกิจมากขึ้นทุกที ระบบโทรศัพท์ VoIP (Voice over Internet Protocol) กลายเป็นเทคโนโลยีการสื่อสารที่ได้รับความนิยมอย่างแพร่หลาย เนื่องจากสามารถมอบความยืดหยุ่น ประส...

ระบบโทรศัพท์หลายคู่สาย (VoIP Multi-Line) คืออะไร และควรมีคุณสมบัติอะไรบ้าง?

ระบบโทรศัพท์หลายสายคืออะไร? ระบบโทรศัพท์หลายสายได้รับการออกแบบมาสำหรับธุรกิจและองค์กรที่ต้องการรองรับสายโทรศัพท์หลายสายต่างจากระบบโทรศัพท์สายเดียวซึ่งสามารถรองรับการโทรได้ครั้งละหนึ่งสายเท่านั้น ระ...

024305540
Line