ในยุคดิจิทัลที่การสื่อสารมีบทบาทสำคัญอย่างยิ่ง องค์กรต่างๆ จำเป็นต้องมีช่องทางการติดต่อที่รวดเร็วและมีประสิทธิภาพ เพื่อให้สามารถตอบสนองลูกค้าได้ทันที อย่างไรก็ตาม ปัญหาที่พบบ่อยในหลายองค์กรคือการพลาดก...