ในปัจจุบัน การบันทึกการโทรกลายเป็นคุณสมบัติระบบโทรศัพท์ที่องค์กรสมัยใหม่ต้องมีเพื่อติดตามประสิทธิภาพของพนักงานและประเมินคุณภาพการบริการในบางอุตสาหกรรม เช่น ภาคการเงิน จำเป็นต้องบันทึกทุกการโทรของลูกค้...
บ่อยครั้งที่ลูกค้าต้องการพูดคุยกับเจ้าหน้าที่ พนักงานหรือใครก็ตามที่เกี่ยวข้อง เพื่อขอความช่วยเหลือเมื่อเรียกดูเว็บไซต์จะดีกว่าไหมถ้าเรามีตัวเลือกการติดต่อที่ง่ายและสะดวกสำหรับผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์เราถ้...
อีกหนึ่งการอัปเดตที่สำคัญสำหรับระบบ PBX P-Series ดูว่ามีอะไรใหม่และมีอะไรดีขึ้นบ้างในการอัปเดตนี้ บทความนี้เป็นสรุปสั้น ๆ ของคุณสมบัติใหม่และปรับปรุงที่พบในการอัปเดตล่าสุดสำหรับระบบ PBX P-Series ...
การเปลี่ยนมาใช้ระบบโทรศัพท์ VoIP เป็นทางเลือกยอดนิยมของธุรกิจขนาดเล็กและขนาดกลางด้วยเหตุผลที่ชัดเจนสิ่งที่พบได้บ่อยที่สุดคือการเชื่อมต่อที่ดีกว่า ฟังก์ชันและเครื่องมือการโทรเพิ่มเติม และความเป็นไปได้ใ...
Unified Communications as a Service (UCaaS) หรือระบบสื่อสารภายในองค์กร ไม่ว่าจะเป็น Chat, Voice Call และ Video Call ในรูปแบบ Cloud จะเป็นอีกเทคโนโลยีที่จะได้รับความนิยมโดย Gartner Magic Quadrant มองว่...
หากคุณกำลังมองหาวิธีในการปรับปรุงการสื่อสารธุรกิจและลดค่าโทรศัพท์ คุณอาจต้องการพิจารณาการเปลี่ยนจากระบบ PBX ดั้งเดิมไปสู่ระบบ Cloud PBX ระบบ PBX ดั้งเดิมเป็นเครือข่ายโทรศัพท์ส่วนตัวที่เชื่อมต่อสายโทรศ...
