ในอัปเดตล่าสุดของ P-Series ผู้ใช้สามารถสัมผัสประสบการณ์การโทรที่ราบรื่นและมีประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้นโดยตรงภายใน Zoho CRM ซึ่งการอัปเดตนี้นำเสนอวิธีการรวม Zoho CRM แบบใหม่ผ่าน Zoho PhoneBridge ที่ช่วยปรับปรุงกระบวนการโทรภายใน Zoho CRM ให้มีความเข้ากันได้และใช้งานง่ายยิ่งขึ้น บทความเพิ่มเติม อัปเดต P-Series (ตุลาคม 2024) รวมข้อมูล Microsoft SQL และ Zoho CRM พร้อมฟีเจอร์ใหม่ๆ เปรียบเทียบวิธีการรวม Zoho CRM เก่าและใหม่ การรวม Zoho CRM แบบใหม่นี้มีฟังก์ชันการทำงานที่ได้รับการปรับปรุงเมื่อเปรียบเทียบกับวิธีการรวมแบบเดิม ดังนี้: Zoho-native click-to-call: การโทรด้วยคลิกแบบ Zoho-native ผู้ใช้สามารถเริ่มโทรได้โดยการคลิกที่ไอคอนโทรศัพท์ภายใน Zoho CRM ไม่จำเป็นต้องพึ่งพา Linkus Chrome extension สำหรับการระบุหมายเลขและการโทรอีกต่อไป Call pop-ups with business card views: ป๊อปอัปการโทรพร้อมมุมมองนามบัตร เมื่อมีการโทรเข้ามา ข้อมูลผู้โทรจะแสดงในรูปแบบบัตรธุรกิจทันที ทำให้พนักงานสามารถบันทึกโน้ตการโทรและแนบกับข้อมูลผู้ติดต่อได้แบบเรียลไทม์ พร้อมด้วยการควบคุมการโทรพื้นฐาน เช่น การหยุด/เล่น, ปิดเสียง/เปิดเสียง, และสิ้นสุดการโทรโดยตรงภายในมุมมองบัตรธุรกิจ Instant call follow-up activity setup: การตั้งค่ากิจกรรมติดตามการโทรทันที ในตอนท้ายของทุกการโทร ผู้ใช้สามารถเพิ่มการโทรติดตามหรืองานติดตามจากหน้าต่างการโทรที่สิ้นสุดแล้ว Play Call Recording: การเล่นบันทึกการโทรผู้ใช้สามารถฟังบันทึกการโทรได้โดยตรงภายในบันทึกการโทรของ Zoho CRM หมายเหตุสำคัญ การรวมวิธีการใหม่จะมีให้เฉพาะผู้ใช้ Zoho CRM ที่สมัครแบบจ่ายเงินเท่านั้น ส่วนวิธีการรวมแบบเก่าจะยังคงใช้งานได้สำหรับผู้ใช้ Zoho CRM ที่ใช้แบบฟรี ผู้ใช้สามารถเปลี่ยนวิธีการรวมได้ทุกเมื่อที่ต้องการ วิธีการเปลี่ยนจากวิธีการรวมเก่าไปใหม่ การเปลี่ยนแปลงนั้นง่ายดายเพียงสองขั้นตอนดังนี้: เข้าสู่บัญชี Zoho CRM และติดตั้งแอป Yeastar จาก Zoho Telephony Marketplace ไปที่พอร์ทัลการจัดการ PBX และคลิก “เปิดใช้งาน Zoho PhoneBridge” ในการตั้งค่าการ integration สำหรับคำแนะนำการรวมที่ละเอียด กรุณาอ้างอิงคู่มือการรวม Zoho CRM ที่ครอบคลุม ติดต่อเพื่อสอบถามข้อมูลเพิ่มเติม หากคุณต้องการทราบข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับ Cloud PBX จาก Call On Cloud สามารถติดต่อ ได้ที่ เว็บไซต์ www.calloncloud.io หรือโทร 02-460-9292 Line: @calloncloud