9 เทรนด์ VoIP ที่น่าจับตามองในปี 2024

ตลาด VoIP ทั่วโลกกำลังเติบโตอย่างรวดเร็ว คาดการณ์ว่าจะมีมูลค่าถึง 102.5 พันล้านดอลลาร์ภายในปี 2569 ปัจจัยหลักที่ขับเคลื่อนการเติบโตนี้คือ ธุรกิจต่างๆ หันมาใช้ซอฟต์แวร์ Vo...

Contact Center และ Call Center แตกต่างกันอย่างไร?

Call Center หรือ ศูนย์บริการมีบทบาทสำคัญในบริษัทที่ให้ความสำคัญกับประสบการณ์ของลูกค้า (customer experience)เนื่องจากความคาดหวังของลูกค้ายังคงเพิ่มสูงขึ้น องค์กรต่างๆ ต่าง...

ทำความรู้จักระบบ Call Center กับความสำคัญที่องค์กรธุรกิจควรมี | Call On Cloud

หากจะพูดถึงองค์กรธุรกิจที่ประสบความสำเร็จและเติบโตอย่างมีคุณภาพในทุกวันนี้ ปัจจัยสำคัญอันดับต้นๆ ที่ควรคำนึงถึง ก็คือการบริการลูกค้าที่มีคุณภาพ ซึ่งแน่นอนว่าต้องพึ่งพาการ...

Yeastar P-Series เพิ่มฟีเจอร์ใหม่ IVR Report ช่วยวิเคราะห์ความต้องการและเข้าใจพฤติกรรมของลูกค้า

Yeastar ผู้นำด้านระบบโทรศัพท์ IP สำหรับธุรกิจขนาดเล็กและขนาดกลาง มุ่งมั่นพัฒนาโซลูชั่นเพื่อตอบสนองความต้องการของผู้ใช้งานอย่างต่อเนื่อง ล่าสุด Yeastar ได้อัปเดตปรับปรุงแล...

ระบบโทรศัพท์บนคลาวด์: คืออะไร มีคุณสมบัติและประโยชน์ต่อธุรกิจอย่างไร

ระบบโทรศัพท์บนคลาวด์ (Cloud Telephony)ใช้ Voice over IP (VoIP) เพื่อโทรออกโดยเชื่อมต่อเสียงของคุณกับอินเทอร์เน็ตระบบโทรศัพท์ระบบคลาวด์ช่วยให้คุณสามารถโทรออกและรับสายเรียก...

5 เหตุผลที่ระบบ IVR ช่วยเพิ่มความได้เปรียบทางธุรกิจของคุณ

ในยุคดิจิทัลที่การแข่งขันทางธุรกิจรุนแรง การให้บริการลูกค้าอย่างมีประสิทธิภาพเป็นกุญแจสำคัญสู่ความสำเร็จ ระบบ IVR หรือ Interactive Voice Response เป็นระบบตอบรับอัตโนมัติท...

024305540
Line