การจัดการ Call Center ไม่ใช่เรื่องง่าย ด้วยปริมาณการโทรที่สูง เวลารอที่ยาวนาน และประสบการณ์ลูกค้าที่ไม่สม่ำเสมอ สิ่งเหล่านี้อาจทำให้พนักงานและลูกค้าเกิดความไม่พอใจ ซึ่งจะส่งผลต่อความพึงพอใจของลูกค้า แ...
Yeastar Cloud PBX (P-Series Cloud Edition) มาพร้อมกับชุดฟีเจอร์สำหรับการสื่อสารระดับองค์กร มีฟีเจอร์ที่เป็นประโยชน์มากมายที่น่าสนใจ บทความนี้จะพาคุณสำรวจ 10 ฟีเจอร์ยอดนิยมที่ช่วยให้ธุรกิจขนาดกลางแล...
Microsoft Teams Integration ที่ได้รับการปรับปรุง Yeastar Linkus สำหรับ Microsoft Teams เป็นแอปโทรแบบฝังที่อัดแน่นไปด้วยคุณสมบัติที่ช่วยให้คุณโทรหาส่วนขยายและผู้ติดต่อภายนอกได้โดยตรงภายในแอป Teams น...
Yeastar นำเสนอการอัปเดตสำหรับระบบโทรศัพท์ Yeastar P-Series ซึ่งมาพร้อมกับคุณลักษณะและการปรับปรุงใหม่หลายประการที่ออกแบบมาเพื่อตอบสนองความต้องการที่หลากหลายมากขึ้น จะมีอะไรน่าสนใจไปดูกัน Remote ...
Softphone นำข้อดีมากมายมาสู่การสื่อสารทางธุรกิจ เช่น การประหยัดต้นทุนเมื่อเทียบกับโทรศัพท์ตั้งโต๊ะ การเข้าถึงเพียงหมายเลขเดียวเพื่อภาพลักษณ์องค์กรที่สม่ำเสมอ การสนับสนุนความคล่องตัว และอื่นๆ ที่ Call ...
ในยุคดิจิทัลที่เทคโนโลยีก้าวหน้าไปอย่างรวดเร็ว ไม่เพียงแค่เปลี่ยนวิธีการดำเนินธุรกิจเท่านั้น แต่ยังเปลี่ยนวิธีการที่พนักงานเชื่อมต่อและทำงานร่วมกัน รวมถึงการโต้ตอบกับลูกค้าด้วย การสื่อสารระยะไกลและผ่า...
