ยกระดับ Call Center ธุรกิจ SME ด้วยฟีเจอร์เหนือระดับจาก Yeastar P-Series PBX

สำหรับธุรกิจ SME ที่ต้องรับสายจำนวนมาก แต่มีงบและทีมจำกัด Yeastar P-Series PBX เสนอชุดฟีเจอร์เฉพาะทางที่เน้นการมอนิเตอร์แบบเรียลไทม์ การรายงานเชิงวิเคราะห์ และเครื่องมือสู่การบริหารทีมที่มีประสิทธิภาพ...

ฟีเจอร์ AI Call Transcription & Summary ผู้ช่วย AI ใหม่บน Yeastar P-Series PBX

การสื่อสารที่มีประสิทธิภาพคือหัวใจสำคัญของการทำงานในยุคดิจิทัล แต่บ่อยครั้งที่ผู้ใช้งานพลาดรายละเอียดสำคัญระหว่างการประชุมหรือการสนทนาทางโทรศัพท์ ไม่ว่าจะเป็นบันทึกย่อ หรือประเด็นที่ต้องติดตามต่อ เพื่...

SIP Phone คืออะไร? สิ่งที่เจ้าของธุรกิจควรรู้

หลายคนอาจเคยได้ยินคำว่า SIP Phone มาบ้าง แต่ยังไม่แน่ใจว่ามันคืออะไร ต่างจาก VoIP ตรงไหน และเกี่ยวอะไรกับโทรศัพท์บ้านสายทองแดง (PSTN) หรือแอปโทรผ่านคลาวด์อย่าง Zoom ความจริงแล้ว คำว่า “โทรศัพ...

SIP Trunking และ VoIP แตกต่างกันอย่างไร?

หากคุณกำลังวางแผนปรับปรุงการสื่อสารภายในธุรกิจของคุณ อาจจะเห็นคำว่า “SIP Trunking” และ “VoIP” ปรากฏบ่อยๆ ทั้งสองคำนี้เป็นคำที่เกี่ยวข้องกัน แต่ไม่ใช่คำที่ใช้แทนกันได้—การ...

P-Series อัปเดต (สิงหาคม 2025): Outbound Bulk Messaging, Group Reply for Queues และอื่นๆ

ในยุคที่การสื่อสารกับลูกค้าเป็นหัวใจสำคัญของธุรกิจ ทุกข้อความที่พลาด การตอบกลับที่ล่าช้า หรือแคมเปญที่ไม่เป็นไปตามกฎระเบียบ อาจส่งผลกระทบต่อธุรกิจของคุณได้ การอัปเดตล่าสุดของ P-Series PBX มาพร้อมกับฟี...

ตอบโจทย์ทุกสายธุรกิจ ด้วยระบบอัตโนมัติ Call Flow Designer

เมื่อช่วงต้นเดือน กรกฎาคม 2025 ที่ผ่านมา P-Series อัปเดตฟีเจอร์ :Text-to-Speech, และการปรับปรุงอื่นๆ รวมถึงฟีเจอร์Call Flow Designerที่ช่วยให้คุณควบคุมเส้นทางสายเรียกเข้าและข้อความเสียงได้อย่างยืดหยุ่...