ในยุคที่ทำงานจากที่ไหนก็ได้ (Hybrid Work) กลายเป็นแนวโน้มที่ทุกองค์กรต้องรับมือ การสื่อสารที่มีประสิทธิภาพและรวดเร็วจึงมีความสำคัญอย่างยิ่ง แต่สำหรับหลายๆ องค์กรที่ต้องใช...
การอัปเดตเฟิร์มแวร์ล่าสุดของ Yeastar P-Series PBX ในเดือนธันวาคมนี้ มาพร้อมกับการรองรับฟีเจอร์ใหม่ ได้แก่ Number Masking, NEC IP Phone Auto Provisioning, SNMP Trap และการ...
การจัดการคุณภาพในคอลเซ็นเตอร์ (Call Center Quality Management: QM) ถือเป็นหัวใจสำคัญของการให้บริการลูกค้าอย่างมีประสิทธิภาพและสร้างความพึงพอใจสูงสุด กระบวนการประกันคุณภาพ...
ในโลกธุรกิจที่มีการแข่งขันสูง การตอบสนองลูกค้าอย่างรวดเร็วและการสื่อสารที่มีประสิทธิภาพกลายเป็นสิ่งสำคัญ การใช้ Cloud PBX เชื่อมต่อกับ Helpdesk ถือเป็นตัวช่วยสำคัญที่สามา...
ในยุคที่ธุรกิจต้องการการสื่อสารที่รวดเร็วและตรงจุด DID Number หรือหมายเลขโทรศัพท์สายตรงในองค์กร จึงกลายเป็นเครื่องมือสำคัญที่ช่วยให้ลูกค้าสามารถติดต่อสื่อสารเข้ามายังหน่ว...
เชื่อมต่อกับผู้ใช้ Facebook Messenger นับล้านรายทุกวัน และจัดการข้อความจาก Facebook โดยตรงผ่าน Linkus UC Clients ซึ่งการใช้ฟีเจอร์นี้ต้องมีระบบโทรศัพท์ Yeastar P-Series (...
