ในปัจจุบัน ธุรกิจหลาย ๆ แห่งเริ่มหันมาใช้ระบบ Cloud PBX และ Cloud Contact Center เพื่อเสริมสร้างการสื่อสารภายในองค์กรและเพิ่มประสิทธิภาพในการบริการลูกค้า อย่างไรก็ตาม หลายท่านอาจจะยังไม่เข้าใจถึงความแ...