หนึ่งในอัปเดตสำคัญของระบบ P-Series PBX คือการรองรับการใช้งานร่วมกับ Red Hat Single Sign-On (SSO) เพิ่มเติมจากบริการยืนยันตัวตนยอดนิยมที่มีอยู่ เช่น Microsoft Azure AD, Active Directory และ Google SSO ช่วยให้การจัดการบัญชีผู้ใช้เป็นไปอย่างง่ายดาย ครอบคลุม และสะดวกยิ่งขึ้นกว่าเดิม

บทความที่เกี่ยวข้อง: P-Series อัปเดต (พฤศจิกายน 2025)

Red Hat SSO คืออะไร?

Red Hat Single Sign-On (SSO) คือโซลูชันสำหรับการจัดการการเข้าสู่ระบบแบบศูนย์กลาง (Centralized Authentication) ที่ช่วยยืนยันตัวตนผู้ใช้ในหลายแอปพลิเคชันด้วยบัญชีเดียว ลดความยุ่งยากในการจำรหัสผ่านหลายชุด โดย Red Hat SSO รองรับโปรโตคอลความปลอดภัยมาตรฐานอย่าง SAML 2.0

ด้วยการใช้ Red Hat SSO องค์กรสามารถควบคุมสิทธิ์การเข้าใช้งานระบบต่างๆ ได้อย่างเป็นศูนย์กลาง เพิ่มความปลอดภัย และช่วยให้ผู้ใช้ทำงานได้สะดวกขึ้น

รูปแบบการทำงานร่วมกับ P-Series PBX

ในการเชื่อมต่อนี้:

  • P-Series PBX ทำหน้าที่เป็น Service Provider (SP)
  • Red Hat SSO ทำหน้าที่เป็น Identity Provider (IdP)

เมื่อผู้ใช้เข้าสู่ระบบ PBX ระบบจะส่งคำขอไปยัง Red Hat SSO เพื่อทำการยืนยันตัวตน หากได้รับการยืนยัน ระบบจะอนุญาตเข้าถึงได้ทันทีแบบอัตโนมัติ ช่วยให้ผู้ใช้ไม่จำเป็นต้องกรอกข้อมูลซ้ำหลายครั้ง

ความสามารถหลักเมื่อเชื่อมต่อ Red Hat SSO

1. ซิงก์ผู้ใช้อัตโนมัติ (Automatic User Sync)

PBX สามารถดึงข้อมูลผู้ใช้จาก Red Hat SSO แล้วสร้าง Extension ให้โดยอัตโนมัติ ตามกฎหรือโครงสร้างที่ผู้ดูแลระบบกำหนด

2. ลบผู้ใช้ที่ไม่ซิงก์แล้ว

หากผู้ใช้ถูกลบหรือถูกปิดการใช้งานใน SSO PBX สามารถตั้งค่าให้ลบ Extension ออกจากระบบโดยอัตโนมัติ ช่วยลดบัญชีค้างและเพิ่มความปลอดภัย

3. อัปเดตข้อมูลผู้ใช้อัตโนมัติ

ข้อมูลสำคัญ เช่น:

  • ชื่อผู้ใช้
  • อีเมล
  • เบอร์โทร
  • ตำแหน่ง (Job Title)

จะถูกซิงก์และอัปเดตตามข้อมูลใน Red Hat SSO ตลอดเวลา ทำให้ข้อมูลใน PBX ถูกต้องเสมอ

4. รองรับ Single Sign-On เต็มรูปแบบ

ผู้ใช้สามารถเข้าสู่ระบบ:

  • Web Client PBX
  • Linkus UC Clients

ได้ทันทีโดยใช้บัญชี Red Hat เดิม ไม่ต้องกรอกรหัสผ่านใหม่หรือสร้างบัญชีเพิ่ม

ประโยชน์สำคัญสำหรับองค์กร

  • ลดภาระงานของผู้ดูแลระบบ
    ไม่ต้องสร้าง/ลบบัญชีซ้ำในหลายระบบ
  • เพิ่มความปลอดภัย
    ผู้ใช้งานทั้งหมดถูกจัดการจากศูนย์กลาง ตรวจสอบได้ง่าย
  • ประสบการณ์ใช้งานดียิ่งขึ้น
    ผู้ใช้ล็อกอินครั้งเดียว ใช้งานได้ทุกแพลตฟอร์ม PBX
  • ข้อมูลผู้ใช้ถูกต้องเสมอ
    ลดข้อผิดพลาดจากการอัปเดตข้อมูลด้วยมือ

สรุป

การเชื่อมต่อ Red Hat SSO กับ P-Series PBX เป็นอีกหนึ่งอัปเดตที่ช่วยให้องค์กรจัดการผู้ใช้ได้ง่ายขึ้นอย่างมีประสิทธิภาพ ลดความซ้ำซ้อน เพิ่มความปลอดภัย และมอบประสบการณ์ Single Sign-On ที่ราบรื่นให้ผู้ใช้ในทุกแพลตฟอร์ม ถือเป็นฟีเจอร์ที่ตอบโจทย์ทั้งฝ่ายไอทีและผู้ใช้งานอย่างแท้จริง