การบริหารโรงแรมไม่ได้เป็นเพียงแค่การมอบประสบการณ์การเข้าพักที่สะดวกสบายให้กับแขก แต่ยังต้องประสานงานระหว่างหลายแผนกให้ราบรื่น ตั้งแต่แผนกต้อนรับ แม่บ้าน ไปจนถึงการออกบิล สำหรับโรงแรมขนาดเล็ก การบรรลุเป้าหมายนี้โดยไม่มีระบบช่วยจัดการอาจเป็นเรื่องท้าทาย นั่นคือเหตุผลที่ โมดูลบริหารจัดการโรงแรมที่ฝังมาในระบบ Yeastar PBX ได้รับการพัฒนาขึ้น โซลูชันแบบครบวงจรนี้ถูกออกแบบมาเพื่อช่วยโรงแรมขนาดเล็กให้สามารถจัดการบริการสำหรับแขก การมอบหมายห้อง การคิดค่าใช้จ่าย และการสื่อสารได้อย่างไร้รอยต่อ มาดู 8 ฟีเจอร์สำคัญที่ทำให้โมดูลนี้เป็นตัวเปลี่ยนเกมสำหรับโรงแรมที่ต้องการยกระดับการบริหารงาน 1. แผงควบคุมห้องพัก(Room Panel): ศูนย์กลางของการบริหารจัดการโรงแรม แผนกต้อนรับเป็นหัวใจหลักของการดำเนินงานโรงแรม และแผงควบคุมห้องพัก (Room Panel) ทำหน้าที่เป็นศูนย์กลางข้อมูลที่ช่วยให้พนักงานสามารถจัดการสถานะห้องพัก โปรไฟล์แขก และการเช็คอิน/เช็คเอาต์ได้อย่างง่ายดาย แทนที่จะต้องเปิดเอกสารหลายฉบับหรือใช้ซอฟต์แวร์หลายตัว พนักงานสามารถเข้าถึงแดชบอร์ดที่แสดงข้อมูลห้องพักทั้งหมดแบบเรียลไทม์ การเช็คอินสามารถทำได้ในคลิกเดียว พร้อมตัวกรองที่ช่วยค้นหาห้องว่างได้ทันที ต้องการขยายระยะเวลาการเข้าพักหรือย้ายแขกไปห้องอื่น? ระบบจะอัปเดตข้อมูลอัตโนมัติ รวมถึงการตั้งค่าห้องและข้อมูลบิลโดยไม่ต้องกรอกข้อมูลซ้ำ 2. การจัดการกลุ่มแขก(Group Guest Management): รองรับการจองขนาดใหญ่ได้อย่างง่ายดาย ไม่ว่าจะเป็นกลุ่มนักธุรกิจ งานแต่งงาน หรือกรุ๊ปทัวร์ โมดูลนี้ช่วยให้การเช็คอินและเช็คเอาต์แขกจำนวนมากเป็นเรื่องง่าย ด้วยการดำเนินการแบบกลุ่ม ระบบสามารถจัดสรรห้องพัก คิดราคาพิเศษสำหรับกลุ่ม และกำหนดเวลาปลุกให้กับทุกคนในคลิกเดียว ทำให้โรงแรมสามารถให้บริการแขกกลุ่มใหญ่ได้โดยไม่เกิดความวุ่นวาย 3. การจัดการระบบโทรปลุก(Wake-Up Call Management): ตั้งเวลาและติดตามได้อย่างสะดวก การพลาดสายปลุกอาจทำให้แขกพลาดเที่ยวบินหรือนัดสำคัญ Yeastar ช่วยให้แน่ใจว่าปัญหานี้จะไม่เกิดขึ้น ด้วยตัวจัดตารางเวลาปลุกที่มีมุมมองเป็นสี ทำให้พนักงานสามารถดูได้ทันทีว่าการโทรปลุกใดที่สำเร็จ หรือถูกพลาดไป หากสายปลุกไม่สำเร็จ ระบบจะลองโทรซ้ำโดยอัตโนมัติ นอกจากนี้ แขกยังสามารถตั้งเวลาปลุกได้เองจากโทรศัพท์ภายในห้องพัก ลดภาระของพนักงานต้อนรับลง 4. การจัดการสถานะแม่บ้านและห้องพัก(Housekeeping and Room Status Management): อัปเดตข้อมูลแบบเรียลไทม์ โมดูลของ Yeastar ช่วยให้พนักงานแม่บ้านสามารถอัปเดตสถานะห้องพักได้แบบเรียลไทม์ผ่านแผงควบคุมหลัก พนักงานสามารถกำหนดสถานะห้องเป็น "ต้องทำความสะอาด" หรือ "ตรวจสอบแล้ว" โดยไม่ต้องใช้การสื่อสารที่ซับซ้อน พนักงานสามารถใช้รหัสเฉพาะเพื่อเปลี่ยนสถานะห้องผ่านโทรศัพท์ในห้องพัก เพียงแค่กดหมายเลข ระบบจะอัปเดตสถานะห้องโดยอัตโนมัติ ทำให้การทำงานของแผนกแม่บ้านมีประสิทธิภาพมากขึ้น 5. ประวัติการเข้าพักของแขก(Guest Stay History): ข้อมูลเชิงลึกในคลิกเดียว แขกที่กลับมาพักย่อมคาดหวังบริการที่เป็นส่วนตัว และฟีเจอร์นี้ช่วยให้พนักงานสามารถให้บริการตามความต้องการของแขกได้ง่ายขึ้น ระบบสามารถดึงข้อมูลการเข้าพักที่ผ่านมา เช่น ห้องที่ชอบ หรือรูปแบบการใช้บริการ เพื่อให้พนักงานสามารถให้บริการได้อย่างประทับใจ ผู้จัดการสามารถค้นหาประวัติแขกตามวันที่ ประเภทห้อง หรือระยะเวลาการเข้าพักได้ง่าย เพื่อใช้เป็นข้อมูลสำหรับแคมเปญการตลาดหรือโปรแกรมลูกค้าประจำ 6. ระบบบิลและใบแจ้งหนี้ที่มีแบรนด์(Billing and Branded Invoices): การเงินที่เป็นมืออาชีพ ระบบช่วยให้การคิดค่าบริการของแขกเป็นเรื่องง่าย ค่าบริการโทรศัพท์จะถูกบันทึกอัตโนมัติลงในบัญชีแขก พร้อมตั้งค่าค่าบริการแบบกำหนดเอง เช่น อัตราการโทรหรือค่าธรรมเนียมเริ่มต้น นอกจากนี้ พนักงานยังสามารถเพิ่มค่าบริการเพิ่มเติม เช่น มินิบาร์ หรือซักรีด เพื่อให้การออกบิลถูกต้องและโปร่งใส เมื่อเช็คเอาต์ ระบบจะสร้างใบแจ้งหนี้ที่ดูเป็นมืออาชีพ มีโลโก้โรงแรม ที่อยู่ และรายละเอียดค่าใช้จ่ายทั้งหมดอย่างชัดเจน พร้อมรองรับหลายสกุลเงินเพื่อรองรับแขกต่างชาติ 7. การควบคุมสิทธิ์การโทร(Call Permission Control): สื่อสารอย่างปลอดภัยและประหยัดต้นทุน โรงแรมสามารถกำหนดสิทธิ์การโทรของแขกได้ตั้งแต่เช็คอิน เช่น อนุญาตหรือจำกัดการโทรภายในโรงแรม โทรในประเทศ หรือโทรต่างประเทศตามนโยบาย เมื่อแขกเช็คเอาต์ การตั้งค่าการโทรทั้งหมดจะถูกรีเซ็ตอัตโนมัติ ป้องกันการใช้งานโดยไม่ได้รับอนุญาต 8. ความเสถียรและการขยายตัว(Reliability and Scalability): โซลูชันที่พร้อมสำหรับอนาคต ระบบของ Yeastar ถูกออกแบบมาให้รองรับการเติบโตของธุรกิจ ด้วยโครงสร้างที่มีความพร้อมใช้งานสูง และระบบสำรองข้อมูลที่สามารถทำงานต่อได้แม้เกิดปัญหาฮาร์ดแวร์ ระบบนี้สามารถรองรับโรงแรมทุกขนาด และช่วยให้ผู้บริหารสามารถดูแลหลายโรงแรมจากแพลตฟอร์มเดียว เปลี่ยนโฉมการบริหารโรงแรมของคุณด้วย Yeastar P-Series Call On Cloud นำเสนอโซลูชันการบริหารโรงแรมผ่าน Yeastar P-Series PBX ที่มีต้นทุนคุ้มค่า ใช้งานง่าย และสามารถรวมเข้ากับระบบ PMS ชั้นนำ เช่น Oracle Hospitality Opera และ Micros Fidelio ได้อย่างไร้รอยต่อ ไม่ว่าคุณจะเป็นโรงแรมบูติกขนาด 10 ห้อง หรือรีสอร์ตขนาด 500 ห้อง ระบบของ Yeastar พร้อมปรับให้เหมาะกับความต้องการของคุณ ที่มา yeastar