บทความ
102 บทความบทความล่าสุด
102 บทความ
โทรศัพท์แบบ IP หรือ IP Phone ยังจำเป็นต่อธุรกิจในยุคปัจจุบันอยู่ไหม? | Call On Cloud
ในยุคที่เทคโนโลยีเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว การสื่อสารยังเป็นอีกหนึ่งในปัจจัยที่สำคัญที่สุดต่อความสำเร็จของธุรกิจ โทรศัพท์แบบ IP หรือ IP Phone ได้เข้ามามีบทบาทในการทำให้การสื่อสารของธุรกิจมีประสิทธิภาพมากขึ้น แล้วคำถามคื…
ฟีเจอร์ใหม่!! เชื่อมต่อ Facebook Messenger กับระบบ Yeastar P-Series PBX
เชื่อมต่อกับผู้ใช้ Facebook Messenger นับล้านรายทุกวัน และจัดการข้อความจาก Facebook โดยตรงผ่าน Linkus UC Clients ซึ่งการใช้ฟีเจอร์นี้ต้องมีระบบโทรศัพท์ Yeastar P-Series (แผน Enterprise หรือสูงกว่า) และบัญชีแพลตฟอร์ม F…
Live Chat Integration with Yeastar P-Series ให้บริการลูกค้าผ่านเเชทบนเว็บไซต์ของคุณได้แบบเรียลไทม์
ในยุคดิจิทัลที่ลูกค้าคาดหวังการบริการที่รวดเร็วและสะดวกสบาย การมีช่องทางการสื่อสารที่ทันสมัยและมีประสิทธิภาพจึงเป็นสิ่งจำเป็นอย่างยิ่งสำหรับธุรกิจทุกขนาด Yeastar P-Series Cloud Edition ได้นำเสนอโซลูชันที่ตอบโจทย์ความต…
P-Series อัปเดต (August 2024): Live Chat, Facebook Integration, ตั้งค่า DOD สำหรับ Outbound Calls
เมื่อเดือนสิงหาคมกำลังจะสิ้นสุดลงและเดือนกันยายนกำลังจะมาถึง การอัปเดตล่าสุดสำหรับระบบโทรศัพท์ Yeastar P-Series การอัปเดตนี้จะเพิ่มคุณลักษณะใหม่ให้กับโซลูชันศูนย์ติดต่อของทาง Yeastar เพื่อช่วยให้ผู้ใช้บริการได้ให้บริก…
Cloud PBX : ระบบตู้สาขาบนคลาวด์ ทำไมจึงเป็นเทรนที่ธุรกิจทั่วโลกให้ความสนใจ?
ในยุคดิจิทัลที่เทคโนโลยีเข้ามามีบทบาทสำคัญในการดำเนินธุรกิจ Cloud PBX หรือ ระบบตู้สาขาบนคลาวด์ กำลังได้รับความนิยมอย่างมาก โดยเฉพาะอย่างยิ่งในช่วงที่การทำงานแบบไฮบริด (Hybrid Work) และการทำงานจากระยะไกล (Remote Work)…
Call Center Analytics คืออะไร ทำไมจึงสำคัญ?
การจัดการ Call Center ไม่ใช่เรื่องง่าย ด้วยปริมาณการโทรที่สูง เวลารอที่ยาวนาน และประสบการณ์ลูกค้าที่ไม่สม่ำเสมอ สิ่งเหล่านี้อาจทำให้พนักงานและลูกค้าเกิดความไม่พอใจ ซึ่งจะส่งผลต่อความพึงพอใจของลูกค้า และนำไปสู่ต้นทุนกา…