เชื่อมต่อ Odoo CRM กับระบบ Cloud PBX

Odoo CRM เป็นระบบบริหารลูกค้า (Customer Relationship Management) ที่ช่วยให้ธุรกิจติดตามโอกาสการขาย ปิดการขาย และวิเคราะห์ยอดขายได้อย่างมีประสิทธิภาพ นอกจากนี้ Odoo CRM ยังรองรับการเชื่อมต่อกับแอป Odoo อื่น ๆ เช่น Odoo Invoicing, Odoo Sign, Odoo Email Marketing และสามารถรวมเข้ากับระบบ Cloud PBX ของ Yeastar เพื่อเพิ่มความสะดวกและความรวดเร็วในการทำงาน

Yeastar P-Series Cloud Edition เป็นระบบ Cloud PBXที่รองรับการรวมเข้ากับแอปพลิเคชันของบุคคลที่สามผ่าน API การรวมเข้ากับ Odoo CRM ทำให้ผู้ใช้สามารถรับรายละเอียดการโทรทั้งหมดโดยตรงจาก CRM พร้อมจัดการสายเสียงอย่างมีประสิทธิภาพ

Key Features

Click to Call

โทรออกจาก Odoo หรือแท็บเบราว์เซอร์ Chrome ผ่านส่วนขยาย Yeastar Linkus เพียงคลิกที่หมายเลขโทรศัพท์ ช่วยประหยัดเวลาและเพิ่มประสิทธิภาพ

Instant Call Screen Pops

เมื่อมีสายเรียกเข้า ระบบจะแสดงข้อมูลผู้โทรจาก Odoo บนหน้าจอทันที ช่วยให้ตัวแทนฝ่ายขายเตรียมตัวก่อนสนทนา

Call Journal

บันทึกสายเรียกเข้าและโทรออกจาก/ถึงผู้ติดต่อใน Odoo โดยอัตโนมัติ ลดภาระการป้อนข้อมูลด้วยตนเอง

Call Control

เข้าถึงฟีเจอร์จัดการสายขั้นสูง เช่น บันทึกการโทร, พักสาย, โอนสาย โดยไม่ต้องออกจาก Odoo

Contact Synchronization

ซิงค์ผู้ติดต่อและลูกค้าเป้าหมายจาก Odoo ไปยังสมุดโทรศัพท์ PBX สามารถค้นหาและโทรหาผู้ติดต่อจากมือถือหรือพีซีผ่าน Linkus UC Clients พร้อมแสดงชื่อผู้โทรบนอุปกรณ์ทุกครั้ง

Auto-generate Leads/Contacts

หมายเลขภายนอกที่ไม่ตรงกับบันทึกใน Odoo CRM จะถูกสร้างเป็นลูกค้าเป้าหมายหรือผู้ติดต่อใหม่โดยอัตโนมัติ พร้อมเปิดบันทึกผู้ติดต่อใหม่ทันทีเมื่อรับสาย

Requirements

Odoo CRM

• Hosting type: Odoo Online
• Edition: Odoo Enterprise
• Version: Odoo 14.0 หรือใหม่กว่า

Yeastar P-Series Cloud Edition

• Firmware: Version 84.15.0.74 หรือใหม่กว่า

การรวม Yeastar P-Series Cloud Edition กับ Odoo CRM ช่วยให้องค์กรบริหารจัดการลูกค้าและการสื่อสารทางโทรศัพท์ได้อย่างมีประสิทธิภาพ ฟีเจอร์ครบครัน ลดภาระงานของฝ่ายขาย เพิ่มความรวดเร็วในการติดต่อลูกค้า และเชื่อมโยงข้อมูลลูกค้าอย่างราบรื่น ทำให้ทีมงานทำงานได้คล่องตัวและมีประสิทธิผลสูงสุด