สายสำคัญหลุดโดยไม่รู้ตัว
สายยืนยันนัดหมาย สายแจ้งสถานะจัดส่ง หรือสายติดตามงาน ถูกปัดทิ้งเพราะลูกค้าเห็นเป็นเพียงตัวเลขที่ไม่คุ้นเคย
Whoscall Verified Caller ID
ให้ลูกค้าเห็นชื่อบริษัทของคุณ ไม่ใช่เบอร์แปลกหน้า
ยืนยันเบอร์องค์กรด้วย Whoscall Verified Number — ทุกสายที่โทรออกจะแสดงชื่อบริษัท โลโก้ และตราสัญลักษณ์ยืนยันตัวตนบนหน้าจอลูกค้า เพิ่มอัตราการรับสาย ลดความเสี่ยงถูกมิจฉาชีพแอบอ้างชื่อแบรนด์
- ติดตั้งบนระบบโทรศัพท์เดิมได้
- ใช้ได้ทั้ง Cloud PBX และ SIP Trunk
- ออกแบบและดูแลโดยทีมไทย
Why Customers Stopped Answering Your Calls
คนไทยไม่รับสายจากเบอร์ที่ไม่รู้จักอีกต่อไป และธุรกิจที่โทรออกโดยสุจริตคือฝ่ายที่รับผลกระทบ
เบอร์บริษัทถูกติดป้ายว่าสแปม
เมื่อโทรออกจำนวนมาก ผู้รับบางส่วนกดรายงานสะสม จนเบอร์ขององค์กรขึ้นคำเตือนบนหน้าจอ กระทบภาพลักษณ์แบรนด์โดยตรง
มิจฉาชีพแอบอ้างชื่อองค์กร
คนร้ายอ้างชื่อธนาคาร โรงพยาบาล หรือบริษัทขนส่ง ลูกค้าแยกไม่ออกว่าสายไหนของจริง ความเสียหายตกอยู่กับชื่อเสียงของแบรนด์
ต้นทุนโทรซ้ำบานปลาย
ทีมต้องโทรตามลูกค้าคนเดิมหลายรอบกว่าจะติดต่อได้ เสียทั้งเวลาพนักงาน ค่าโทร และโอกาสปิดการขาย
What Is Whoscall Verified Number?
บริการยืนยันตัวตนธุรกิจ ที่เปลี่ยนเบอร์เปล่าให้กลายเป็นชื่อและโลโก้ของแบรนด์
Whoscall คือแอปตรวจสอบเบอร์โทรที่คนไทยใช้งานแพร่หลาย Whoscall Verified Number ทำให้หมายเลขขององค์กรแสดงผลเป็น ชื่อบริษัท + โลโก้ + ตราสัญลักษณ์ Verified บนหน้าจอสายเรียกเข้า แทนเบอร์เปล่าที่ไม่มีใครรู้จัก
เปลี่ยนเบอร์เปล่าให้เป็นตัวตนของแบรนด์
แทนที่ลูกค้าจะเห็นตัวเลข 9 หลักที่ไม่คุ้นเคย พวกเขาจะเห็นชื่อบริษัท โลโก้ และหมวดธุรกิจอย่างชัดเจน ทุกครั้งที่องค์กรโทรออกจึงกลายเป็นการสื่อสารแบรนด์อย่างเป็นทางการ ไม่ใช่การรบกวนจากคนแปลกหน้า
แยกเบอร์จริงขององค์กรออกจากเบอร์ปลอม
ตราสัญลักษณ์ Verified เป็นเครื่องหมายที่ผ่านการตรวจสอบเอกสารนิติบุคคลแล้ว มิจฉาชีพที่แอบอ้างชื่อองค์กรของคุณจะไม่มีเครื่องหมายนี้ ลูกค้าจึงมีเกณฑ์ที่จับต้องได้ในการตัดสินใจว่าสายไหนควรรับ
ตรงไปตรงมาเรื่องขอบเขตการแสดงผล: ชื่อและโลโก้จะปรากฏบนเครื่องของผู้ใช้ที่ติดตั้งแอป Whoscall เป็นหลัก ไม่ใช่ทุกเครื่องในประเทศไทย เราแนะนำให้ใช้ Verified Number ควบคู่กับแนวทางอื่น เช่น การใช้เบอร์ 02 ประจำองค์กรที่คงที่ และการแจ้งช่องทางติดต่อให้ลูกค้าทราบล่วงหน้า ต้องยืนยันขอบเขตการแสดงผลกับ Whoscall
เริ่มใช้งานใน 3 ขั้นตอน โดยทีมงานคนไทยดูแลให้
องค์กรไม่ต้องติดตั้งอุปกรณ์เพิ่ม ไม่ต้องเปลี่ยนเบอร์ และไม่ต้องแก้ระบบ PBX ที่ใช้อยู่
Submit Business Profile
ส่งข้อมูลนิติบุคคล ชื่อที่ต้องการให้แสดง โลโก้ หมวดธุรกิจ และรายการหมายเลขที่ต้องการยืนยัน ทีม Call On Cloud ตรวจความครบถ้วนก่อนยื่น เพื่อลดโอกาสถูกตีกลับ
Verification & Approval
ข้อมูลถูกส่งเข้ากระบวนการตรวจสอบตัวตนธุรกิจ ทีมงานติดตามสถานะและประสานงานแทนองค์กรตลอดขั้นตอน หากมีเอกสารเพิ่มเติม เราจะแจ้งและช่วยจัดเตรียม
ระยะเวลาอนุมัติ [XX วันทำการ]
Go Live & Monitor
เมื่ออนุมัติ ชื่อและโลโก้จะแสดงผลบนสายเรียกเข้าโดยอัตโนมัติ องค์กรสามารถแจ้งแก้ไขชื่อ โลโก้ หรือเพิ่มหมายเลขผ่านทีมซัพพอร์ตได้
What You Get with Verified Caller ID
ทุกฟีเจอร์ออกแบบมาเพื่อเป้าหมายเดียว — ทำให้สายจากองค์กรของคุณถูกรับ
Business Profile Display
แสดงชื่อบริษัท โลโก้ และหมวดธุรกิจบนหน้าจอสายเรียกเข้า แทนหมายเลขที่ไม่มีใครจำได้
ลูกค้ารู้ทันทีว่าใครโทรมา และเรื่องอะไร
Verified Badge
ตราสัญลักษณ์ยืนยันตัวตนที่ออกให้เฉพาะนิติบุคคลที่ผ่านการตรวจสอบเอกสารเท่านั้น
แยกเบอร์จริงขององค์กรออกจากเบอร์ปลอม
Multi-Number Registration
ลงทะเบียนหลายหมายเลขภายใต้โปรไฟล์องค์กรเดียว ครอบคลุมทั้งเบอร์คอลเซ็นเตอร์ เบอร์สาขา และเบอร์ทีมขาย
ทุกสายจากทุกแผนกสื่อสารแบรนด์เดียวกัน
Brand Impersonation Defense
เมื่อเบอร์จริงขององค์กรมีเครื่องหมายยืนยัน ลูกค้ามีเกณฑ์ตรวจสอบที่ชัดเจนก่อนให้ข้อมูลใด ๆ ทางโทรศัพท์
ลดความเสี่ยงที่แบรนด์จะถูกใช้เป็นเครื่องมือหลอกลวง
Managed Onboarding
ทีมคนไทยช่วยตรวจเอกสาร ยื่นคำขอ ติดตามสถานะ และประสานงานแทนองค์กรจนกว่าจะได้รับอนุมัติ
ฝ่าย IT และธุรการไม่ต้องรับภาระเพิ่ม
Works with Your Existing PBX
ผูกกับเบอร์ DID ที่ใช้งานกับ Yeastar P-Series, Grandstream UCM หรือ SIP Trunk ของ Call On Cloud ได้ทันที ไม่ต้องแก้ระบบ
ไม่ต้องเปลี่ยนเบอร์ ไม่ต้องหยุดให้บริการ
Answer Rate
ทุกสายที่ไม่ถูกรับ คือรายได้และความสัมพันธ์ที่หายไป
อัตราการรับสายไม่ใช่ตัวเลขของทีมคอลเซ็นเตอร์ แต่คือต้นทุนจริงของทั้งองค์กร
- งานขายและติดตามลูกค้า — ติดต่อได้ตั้งแต่ครั้งแรก ลดจำนวนครั้งที่ต้องโทรซ้ำต่อหนึ่งรายชื่อ
- งานบริการและแจ้งเตือน — สายยืนยันนัดหมายและแจ้งสถานะถึงลูกค้าจริง ลดการนัดแล้วไม่มา
- งานเก็บเงินและทวงถาม — สื่อสารในนามองค์กรอย่างเป็นทางการ ไม่ถูกเข้าใจผิดว่าเป็นมิจฉาชีพ
- ภาพลักษณ์แบรนด์ — ทุกสายที่โทรออกคือจุดสัมผัสแบรนด์ที่ตรวจสอบตัวตนได้
อัตราการรับสาย ก่อน/หลังใช้ Verified Number
เพิ่มความเชื่อมั่น ลดการปฏิเสธสาย สร้างโอกาสในการติดต่อที่สำเร็จ
ข้อมูลนี้เป็นตัวอย่างผลลัพธ์เฉลี่ยจากการใช้บริการ Whoscall Business Solution
Built for Businesses That Call Customers Daily
ธุรกิจที่ต้องโทรหาลูกค้าเป็นประจำ คือกลุ่มที่ได้ประโยชน์จาก Verified Number มากที่สุด
Finance & Leasing
สถาบันการเงินและสินเชื่อ
เป็นกลุ่มที่ถูกมิจฉาชีพแอบอ้างชื่อมากที่สุด ลูกค้าจึงระวังตัวสูงและไม่รับสาย การมีตราสัญลักษณ์ยืนยันช่วยให้สายแจ้งเตือนชำระเงินและยืนยันธุรกรรมถึงมือลูกค้าจริง
ผลลัพธ์: ติดต่อลูกค้าได้เร็วขึ้น ลดข้อร้องเรียนเรื่องสายต้องสงสัย
Healthcare
โรงพยาบาลและคลินิก
สายยืนยันนัดหมายและแจ้งผลตรวจมักถูกปัดทิ้ง ทำให้เกิดการนัดแล้วไม่มา (No-show) เมื่อผู้ป่วยเห็นชื่อโรงพยาบาลชัดเจน อัตราการรับสายและการยืนยันนัดจึงดีขึ้น
ผลลัพธ์: ลด No-show และลดภาระการโทรซ้ำของเจ้าหน้าที่
Logistics & E-commerce
ขนส่งและอีคอมเมิร์ซ
พนักงานส่งของโทรนัดหมายแล้วลูกค้าไม่รับ ทำให้ส่งไม่สำเร็จและเกิดต้นทุนตีกลับ การแสดงชื่อบริษัทขนส่งช่วยให้ลูกค้ารับสายและนัดเวลาได้ตั้งแต่ครั้งแรก
ผลลัพธ์: ลดพัสดุตีกลับ และลดรอบการจัดส่งซ้ำ
Application Documents
เตรียมเอกสารสมัครให้ครบตั้งแต่รอบแรก
เตรียมเอกสารให้ครบตั้งแต่รอบแรก ดาวน์โหลดไฟล์เตรียมล่วงหน้า แล้วส่งให้ทีมงานตรวจ ก่อนยื่นจริง
- หนังสือรับรองนิติบุคคล — อายุไม่เกิน 6 เดือน ต้องยืนยัน
- ภ.พ.20 — สำเนาพร้อมลงนามรับรอง
- หลักฐานความเป็นเจ้าของหมายเลข — ในแจ้งค่าบริการหรือสัญญาที่ระบุหมายเลข
- ไฟล์โลโก้ความละเอียดสูง — PNG พื้นหลังโปร่งใส ตามข้อกำหนดในคู่มือ
- บัตรประชาชนผู้มีอำนาจลงนาม — พร้อมหนังสือมอบอำนาจหากมอบให้ผู้อื่นดำเนินการแทน
ส่งเอกสารได้ที่: LINE: @calloncloud หรืออีเมลถึงผู้ดูแลบัญชีของคุณ · ทีมงานตรวจความครบถ้วนแจ้งกลับภายใน [X วันทำการ] ก่อนยื่นคำขอจริง
Checklist เอกสารประกอบการสมัครPDF · รายการเอกสารทั้งหมดพร้อมตัวอย่าง
แบบฟอร์มคำขอยืนยันเบอร์องค์กรPDF / DOCX · กรอกข้อมูลบริษัทและหมายเลขที่ต้องการยืนยัน
ข้อกำหนดไฟล์โลโก้ (Logo Spec)PDF · ขนาด สัดส่วน และพื้นที่ว่างรอบโลโก้
หนังสือมอบอำนาจ (ตัวอย่าง)DOCX · ใช้เมื่อมอบหมายให้ทีมงานดำเนินการแทน
หนังสือยินยอมตามนโยบายข้อมูล (PDPA)PDF · วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูลและระยะเวลาจัดเก็บ
Plans & Pricing
ค่าใช้จ่ายมี 2 ส่วนเท่านั้น ไม่มีค่าใช้จ่ายแฝงและไม่มีแพ็กเกจซ้อน
Whoscall Annual Fee
ค่าสิทธิ์การยืนยันตัวตนหมายเลข จ่ายต่อเนื่องทุกปี
[XXX บาท]/ หมายเลข / ปี
จ่ายรายปีตามจำนวนหมายเลขที่ยืนยัน · ขั้นต่ำ [X] หมายเลข
ต้องยืนยัน- แสดงชื่อบริษัทและโลโก้บนสายเรียกเข้า
- ตราสัญลักษณ์ Verified ยืนยันนิติบุคคล
- ลงทะเบียนหลายหมายเลขในโปรไฟล์เดียว
- ส่วนลดตามปริมาณหมายเลข
Service Fee
ค่าบริการจัดการเอกสารและยื่นคำขอแทนองค์กรโดย Call On Cloud
[XXX บาท]/ ครั้ง
จ่ายครั้งเดียวตอนสมัคร ไม่เก็บซ้ำเมื่อต่ออายุ
ต้องยืนยัน- ตรวจความครบถ้วนของเอกสารก่อนยื่น
- จัดรูปแบบไฟล์โลโก้ตามข้อกำหนด
- ยื่นคำขอและติดตามสถานะแทนองค์กร
- แก้ไขโปรไฟล์ระหว่างสัญญาผ่านทีมซัพพอร์ต
ปีถัดไปจ่ายเฉพาะค่าบริการรายปี Whoscall · ตัวเลขเป็นโครงสร้างตัวอย่าง ยังไม่ได้รับการยืนยันจากฝ่ายผลิตภัณฑ์ · ราคายังไม่รวมภาษีมูลค่าเพิ่ม 7% · ค่าบริการรายปีเป็นค่าบริการของ Whoscall ที่ Call On Cloud เรียกเก็บและนำส่งแทน ต้องยืนยันรูปแบบการเรียกเก็บ
คำถามที่พบบ่อย
ลูกค้าต้องติดตั้งแอป Whoscall ก่อนหรือไม่ ถึงจะเห็นชื่อบริษัทของเรา?
ใช่ ชื่อบริษัท โลโก้ และตราสัญลักษณ์ Verified จะแสดงผลบนเครื่องของผู้ที่ติดตั้งแอป Whoscall เป็นหลัก ไม่ใช่ทุกเครื่องในประเทศไทย จึงแนะนำให้ใช้ Verified Number ควบคู่กับแนวทางอื่น เช่น การใช้เบอร์ 02 ประจำองค์กรที่คงที่ และการแจ้งช่องทางติดต่อให้ลูกค้าทราบล่วงหน้า
Whoscall Verified ต่างจากการตั้งชื่อผู้โทร (Caller Name/CNAM) ของผู้ให้บริการโทรศัพท์อย่างไร?
การตั้งชื่อผู้โทรในระบบโครงข่ายมีข้อจำกัดเรื่องการรองรับที่ปลายทางและมักแสดงได้เพียงข้อความสั้น ๆ ขณะที่ Whoscall Verified Number แสดงผลผ่านแอปที่ผู้ใช้ติดตั้งเอง จึงแสดงได้ทั้งชื่อ โลโก้ หมวดธุรกิจ และตราสัญลักษณ์ที่ผ่านการตรวจสอบนิติบุคคล ทั้งสองแนวทางสามารถใช้เสริมกันได้
ต้องเปลี่ยนเบอร์หรือย้ายระบบ PBX หรือไม่?
ไม่ต้อง บริการนี้ทำงานที่ระดับการแสดงผลตัวตนของหมายเลข ไม่กระทบการตั้งค่า PBX เส้นทางสายเรียกเข้า IVR หรือคิวสายที่ใช้อยู่ องค์กรใช้เบอร์เดิม ระบบเดิม และเริ่มแสดงชื่อบริษัทได้ทันทีเมื่อได้รับอนุมัติ ใช้งานร่วมกับ Yeastar P-Series, Grandstream UCM หรือ SIP Trunk ของ Call On Cloud ได้
เบอร์ของบริษัทถูกแจ้งเป็นสแปมไปแล้ว ยังแก้ไขได้หรือไม่?
การยืนยันตัวตนธุรกิจช่วยให้หมายเลขแสดงข้อมูลองค์กรที่ตรวจสอบแล้ว สำหรับเบอร์ที่มีประวัติถูกรายงานจำนวนมาก แนะนำให้แจ้งทีมงานเพื่อตรวจสอบสถานะเป็นรายกรณีก่อนยื่นคำขอ
ใช้กับเบอร์ที่ซื้อจากผู้ให้บริการรายอื่นได้หรือไม่?
องค์กรต้องแสดงหลักฐานความเป็นเจ้าของหมายเลขที่ต้องการยืนยัน เช่น ใบแจ้งค่าบริการหรือสัญญาที่ระบุหมายเลข หากหมายเลขอยู่กับผู้ให้บริการรายอื่น แนะนำให้แจ้งรายละเอียดกับทีมงานเพื่อตรวจสอบเงื่อนไขก่อนยื่นคำขอ
ข้อมูลบริษัทที่ส่งให้ถูกจัดการอย่างไรภายใต้ PDPA?
เอกสารและข้อมูลที่ใช้ยื่นคำขอถูกใช้เพื่อวัตถุประสงค์การยืนยันตัวตนธุรกิจเท่านั้น มีการควบคุมสิทธิ์การเข้าถึงภายใน จำกัดการส่งต่อเท่าที่จำเป็น และดำเนินการตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA)
ต้องเตรียมเอกสารอะไรบ้างในการสมัคร?
ต้องเตรียมหนังสือรับรองนิติบุคคล, สำเนา ภ.พ.20 พร้อมลงนามรับรอง, หลักฐานความเป็นเจ้าของหมายเลข, ไฟล์โลโก้ความละเอียดสูงตามข้อกำหนด และบัตรประชาชนผู้มีอำนาจลงนาม (พร้อมหนังสือมอบอำนาจหากมอบให้ผู้อื่นดำเนินการแทน) ทีมงานจะช่วยตรวจสอบความครบถ้วนก่อนยื่นคำขอจริง
ค่าบริการคิดอย่างไร?
แบ่งเป็น 2 ส่วน คือ ค่าธรรมเนียมรายปี (Whoscall Annual Fee) สำหรับสิทธิ์การยืนยันตัวตนหมายเลข จ่ายต่อเนื่องทุกปีตามจำนวนหมายเลขที่ยืนยัน และค่าบริการจัดการเอกสาร (Service Fee) ที่จ่ายครั้งเดียวตอนสมัคร ไม่เก็บซ้ำเมื่อต่ออายุ โดยปีถัดไปจะจ่ายเฉพาะค่าธรรมเนียมรายปีเท่านั้น