โทรแจ้งลูกค้า 1,000 สายพร้อมกัน พร้อมเก็บคำตอบ

ระบบออกแบบให้จัดเก็บข้อมูลหลักบน AWS Bangkok และควบคุมสิทธิ์การเข้าถึงตามนโยบายขององค์กร เพื่อช่วยให้การใช้งานสอดคล้องกับ PDPA

รองรับได้สูงสุด 1,000 สายพร้อมกันตามแพ็กเกจและโครงข่ายที่เปิดใช้งาน โดยทีมงานจะช่วยประเมินจำนวนสายพร้อมกัน (Concurrent) ที่เหมาะสมก่อนเริ่มใช้งานจริง

สามารถเริ่มจากไฟล์ CSV หรือ Excel ที่มีเบอร์โทรศัพท์และฟิลด์ข้อมูลที่ต้องใช้ เช่น ชื่อลูกค้า เลขอ้างอิง ยอดเงิน หรือสถานะงาน รองรับ Custom Field ได้สูงสุด 20 ฟิลด์ต่อรายชื่อ

ลูกค้าสามารถกดปุ่มบนโทรศัพท์เพื่อตอบกลับผ่านระบบ DTMF เช่น กด 1 เพื่อยืนยัน กด 2 เพื่อขอให้ติดต่อกลับ หรือกด 9 เพื่อขอไม่รับสายอีก ระบบจะเก็บผลไว้ในรายงานแคมเปญแบบสดทันทีที่มีการกดปุ่ม

รองรับการเชื่อมต่อผ่าน API สำหรับนำเข้ารายชื่อ ดึงสถานะแคมเปญ และส่งผลลัพธ์กลับไปยัง CRM, ERP หรือระบบภายในตามขอบเขตของโครงการ

รายชื่อที่กดปุ่มขอไม่รับสายอีกจะถูกเพิ่มเข้ารายการ Opt-out โดยอัตโนมัติ และจะถูกข้ามการโทรในแคมเปญถัดไปทันที โดยไม่ต้องให้ทีมงานมาคัดกรองด้วยมือ

คิดตามจำนวนสายที่โทรจริง แบ่งเป็นค่าบริการ Voice Campaign (รวมการสร้างเสียงด้วย AI เทมเพลต รายงาน และไฟล์บันทึกเสียง) 0.80 บาท/สาย และค่าโทรออก 0.80 บาท/สาย รวมต้นทุนประมาณ 1.60 บาท/สาย เช่น โทร 1,000 สาย คิดเป็น 1,600 บาท ทั้งนี้ต้องมีเบอร์โทรออกในระบบ Call On Cloud

รายงานแสดงสถานะครบทุกสาย ได้แก่ Answered (รับสาย), No Answer (ไม่รับสาย), Fail (ล้มเหลว), Max Retry (โทรซ้ำครบจำนวน) และ Reject (ปฏิเสธสาย) พร้อมสรุปจำนวนการกดปุ่มตอบกลับแต่ละแบบ และสามารถส่งออกข้อมูลไปใช้งานต่อได้