ในยุคที่เทคโนโลยีเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว การสื่อสารยังเป็นอีกหนึ่งในปัจจัยที่สำคัญที่สุดต่อความสำเร็จของธุรกิจ โทรศัพท์แบบ IP หรือ IP Phone ได้เข้ามามีบทบาทในการทำให้การสื่อสารของธุรกิจมีประสิทธิภาพมา...
เชื่อมต่อกับผู้ใช้ Facebook Messenger นับล้านรายทุกวัน และจัดการข้อความจาก Facebook โดยตรงผ่าน Linkus UC Clients ซึ่งการใช้ฟีเจอร์นี้ต้องมีระบบโทรศัพท์ Yeastar P-Series (แผน Enterprise หรือสูงกว่า) แล...
ในยุคดิจิทัลที่ลูกค้าคาดหวังการบริการที่รวดเร็วและสะดวกสบาย การมีช่องทางการสื่อสารที่ทันสมัยและมีประสิทธิภาพจึงเป็นสิ่งจำเป็นอย่างยิ่งสำหรับธุรกิจทุกขนาด Yeastar P-Series Cloud Edition ได้นำเสนอโซลูชั...
เมื่อเดือนสิงหาคมกำลังจะสิ้นสุดลงและเดือนกันยายนกำลังจะมาถึง การอัปเดตล่าสุดสำหรับระบบโทรศัพท์ Yeastar P-Series การอัปเดตนี้จะเพิ่มคุณลักษณะใหม่ให้กับโซลูชันศูนย์ติดต่อของทาง Yeastar เพื่อช่วยให้ผู้ใช...
ในยุคดิจิทัลที่เทคโนโลยีเข้ามามีบทบาทสำคัญในการดำเนินธุรกิจ Cloud PBX หรือ ระบบตู้สาขาบนคลาวด์ กำลังได้รับความนิยมอย่างมาก โดยเฉพาะอย่างยิ่งในช่วงที่การทำงานแบบไฮบริด (Hybrid Work) และการทำงานจากระยะไ...
การจัดการ Call Center ไม่ใช่เรื่องง่าย ด้วยปริมาณการโทรที่สูง เวลารอที่ยาวนาน และประสบการณ์ลูกค้าที่ไม่สม่ำเสมอ สิ่งเหล่านี้อาจทำให้พนักงานและลูกค้าเกิดความไม่พอใจ ซึ่งจะส่งผลต่อความพึงพอใจของลูกค้า แ...